微软CRM制造行业解决方案

微软CRM打造智能制造数字化平台

微软CRM合作伙伴,优文途新科技帮助制造企业实现从生产到销售的全流程数字化管理。覆盖客户关系管理、销售订单管理、项目交付管理和售后服务管理,为离散制造与流程制造企业提供针对性解决方案。

微软CRM制造困境分析

01

客户信息不集中

项目信息不集中,流失风险高,不利于深度价值挖掘

02

销售环节薄弱

制造业销售是弱势,销售环节不流畅,无法掌握用户真正需求

03

服务交付不规范

服务交付管理过程不规范,体验差、货款难收回、难以形成二次销售

微软CRM制造困境分析

微软CRM制造CRM解决方案

微软CRM制造CRM解决方案
01

生产管理

通过与生产流程的无缝对接,可视化严密跟踪生产全程,帮助管理者实时高效掌控生产进度

02

仓储管理

通过对仓库实现实时化与智能化的数据采集,帮助管理者对仓库进行更加智能化的高效管理

03

客户服务

通过在各种设备和渠道上的无缝、个性化的对接服务,帮助生产厂商利用更便捷的方式,对售后服务人员和配件进行跟踪、管理和评价

我们的优势

01

提升企业销售业绩

通过把每个用户的需求信息集中起来,确保各个业务流程环节的员工都能快速及时的了解项目需求情况及特点,更有针对性的制定应对方案。庞大的用户数据能够帮助企业发现更多商机,促进更多的用户转化

02

提高企业服务品质

CRM系统可以打通从售前、售中、售后的全项目生命周期管理,跟踪用户在各个阶段的情况,及时了解用户对企业产品或服务的评价与反馈。客服部门员工可以更好的了解项目需求,优化服务流程

03

实现企业市场开拓

基于CRM数据分析,企业能够更好的了解项目需求,各渠道项目特征,核心用户分布,从而制定更加精准的市场营销与拓展的方案,进行定向推广,以低成本实现高价值回报

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