2019 年 5 月 21 日，微软第三朵云 Dynamics 365 落地中国闭门发布会在上海隆重举行。现场多位重量级嘉宾分别就行业数字化转型趋势、中国本土合规云战略、微软三云合力赋能，以及 Dynamics 365 云服务最佳实践案例、产品商业价值剖析、深度功能演示等丰富的主题进行了分享。

此次闭门发布会反响强烈、颇受关注，很多小伙伴表示遗憾没有机会亲临现场。为此，我们特为大家献上【Dynamics 365 发布会独家揭秘】系列，今天的首次揭秘就从微软 Dynamics 365 智能商业云在华发展战略开启！

微软三云聚华

微软公司副总裁及微软中国区首席运营官邹作基先生，隆重宣布了 Dynamics 365 新一代智能商业云已于 2019 年 5 月 8 日正式在华商用。微软三云共聚中国，将以原生整合的平台优势为支撑，以本土运营的合规数据中心为核心，以强大的合作伙伴生态为基石，更好助力在华和跨国企业的业务拓展与高效运营。

现今数字化转型背景下，各行各业企业与客户的关系已告别传统，进入全新阶段。传统的零售企业只能针对线下、线上店铺分别进行规划部署；传统的汽车行业在与客户成交后，可能未来很长一段时间里都会和客户断连。但在数字化转型背景下，企业可以通过多种方式保持与客户的联系，通过大数据和 360° 客户视图来更好地了解和满足客户需求，提供个性化的服务，构建更亲密的客户关系。

微软的数字化转型战略实质在于通过数据和智能来改善业务成果，帮助企业密切客户沟通、优化运营、赋能员工、转型产品。Dynamics 365 商业应用在企业数字化转型中是无比重要的一环——

密切客户沟通：

彻底重新构思企业与客户的互动方式，使用数据和智能改进每次互动，创造个性化的营销、销售和服务体验。

优化业务运营：

在整个业务流程中融入智能和规范性的指导，改进服务、提高效率并降低成本。

予力赋能员工：

帮助企业员工密切互动，在工作中为其提供数据和洞察，帮助他们自由、高效地做好自己的工作。

转型产品服务：

把数据转换为战略资产，通过全面掌握客户和运营情况来发现新的市场机会、生产创新产品并创造出色的客户体验。

微软智能云具有混合、高效、智能、可信四大特点，其中“可信云”是微软最为注重、也是最强有力的优势之一，微软云提供领先于业界的极高数据安全性和绝对业务中立性，可完全支撑海外企业“Go China”，同时满足国内各规模企业“Go Global”的需求。在语言、财税、政策合规等方面可支持覆盖全球190多个国家和地区的本土化服务，在此基础上，更有国内外广泛的合作伙伴生态助力，为各行各业提供垂直的定制化解决方案。

面向中国市场微软提供了三大类 Dynamics 365 产品，以全方位满足不同企业的需求。由世纪互联运营的 Dynamics 365 中国版云服务，可完全满足在华企业数据不离境的需求，以高度安全合规的本土公有云为中国企业和入华企业的数据保驾护航；具备全球部署能力、配备海外数据中心的全球版 Dynamics 365 云服务，可满足出海企业的业务拓展需求；同时已持续服务中国市场 15 年之久的 Dynamics 365 本地部署版产品，也将继续作为对本地部署和私有云部署有需求的企业的首选。

紧密合作，生态共赢，以服务驱动客户体验

作为微软智能云在国内的资深合作伙伴，世纪互联蓝云首席执行官柯文达概述了世纪互联五年来运营微软智能云的丰富经验，以及微软智能云在中国本土市场的优势、成果和发展战略。

柯文达先生谈到，引进 Dynamics 365 的战略最早在 2014 年就已经开始实施，之所以现如今才得以正式落地，是因为在技术方面进行了全面的整合。

将一个企业所涉及的所有应用、数据进行整合并不容易，这也是微软三云落地的最大难题。整合大量历史数据后，基于 Dynamics 365 的 ERP 及 CRM 系统，不仅可以基于数据“回顾历史”，更能基于数据智能化“预测未来”，帮助企业管理者更好决策。同时，保证微软三云可以实现 7×24×365 不间断运营，也是世纪互联的最大责任和价值所在。

基于世纪互联的微软智能云整体运营体系中，落地中国的 Dynamics 365 云服务可完全满足中国企业数据不离境的合规性需求，并提供 99.5% 的服务等级协议（SLA）以及 7×24 小时的全天候业务支持，最大限度保证企业业务系统安全稳定运行。

正因为世纪互联具有多年跨国企业云服务在安全合规方面的运营经验，才能得到工信部、网信办的高度认可。如何在安全合规、持久稳定、隐私管控三方面的基础上，最大限度满足客户需求，也是世纪互联长期以来的追求和行动目标。

随着 Dynamics 365 云服务在华落地，微软针对中国区 Dynamics 365 商业应用的战略布局也愈趋完整。相信微软三云齐聚中国带来的智能云平台整合优势，加以与世纪互联合作带来的本土数据合规性优势，以及庞大生态体系构建的跨行业解决方案优势等，定可以帮助更多国内企业实现数字化转型，开启崭新“上云”篇章。