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微软CRM解决方案 全视角管理绝佳平台
编辑:优文途新科技(上海)有限公司   时间:2017-06-05

 

微软CRM解决方案 全视角管理绝佳平台

 

微软的CRM解决方案为客户、客户、市场、渠道、服务等提供全面的客户关系管理解决方案。越来越多的公司通过微软的CRM系统解决方案,扫除了公司治理方面的诟病,团队更有效率,销售也在飞速增长。微软的CRM解决方案在企业管理中扮演着非常重要的角色,无论是客户、销售团队管理、合作伙伴、渠道等等。

 

更好的倾听客户

 

客户是企业的衣食父母,怎么能听到顾客内心深处最真实的想法?关于这个问题可以企业有自己的方式去攫取客户想法:客户见面交流会、问卷调查、有偿的参与活动等等方式层出不穷。更好的倾听客户真实想法,首先企业得有一个平台,也许是官方微博的、微信论坛、其他诸如CRM系统解决方案这样的平台。

微软CRM解决方案是首先是一个企业统一集中的客户档案信息管理的平台,它贯穿企业的整个生命周期,客户成长的蛛丝马迹都丝毫逃不过微软CRM系统解决方案的数据仓库。在这里,可以就是上帝,他们可以毫不掩饰的向客服投诉对产品的不满、对服务态度的不满,对于公司管理、产品、服务态度等的丝毫不爽都可以进行投诉。

 

更好的管理销售团队

 

企业管理的巨大价值在于招聘普通人,然后把他们变成不平凡的人,在这个漫长的企业与员工共同成长磨合时期,除了公司文化的熏陶与管理制度约束,协同软件也是一个辅助性的工具。企业文化从员工的意识中不断植入新的思想与理念,让每位员工满满的正能量蠢蠢欲动并爆发出来,管理制度是一种文字的员工心理和行为上进行制约控制,诸如微软CRM系统解决方案类似的协同软件,把种种抽象的管理思想和各种销售管理、市场管理、客服服务支持等等思想用实打实的软件工具表现出来,员工在接纳一个软件的同时就是在发挥着各种管理思想无穷价值。像企业级协作能让管理者更轻松的管理员工,除此之外,科学的CRM系统解决方案销售管理模块的流程设计,能让销售人员的销售行为接近最佳,从而不断突破自己。

 

更好的处理与客户合作伙伴的关系

 

合作伙伴是企业的成长和突破必不可少的外力,通过合作伙伴,可以实现不同企业信息共享和资源的交换与整合。处理好与合作伙伴之间的关系,微软CRM系统解决方案在伙伴渠道代理商之间扮演的角色是存储每一条合租伙伴信息、有计划有目标的战略跟进。

 

更好的指导产品改善

 

客户服务,简单的说,就是让企业的用户在企业的产品和服务提供的基础上感受到被企业重视和尊重,而尊重就是提供好的产品,好的服务给用户,在使用传统的零售电子商务,很多人网上购物的习惯,但是当货物到达找到各种各样的颜色,质量和服务问题,这是在强烈的欺骗用户。微软的CRM系统解决方案在售后服务模块中详细记录客户的建议,投诉后的产品,时间将客户报告和不满,第一次调整产品的解决方案和服务。如果没有微软的CRM系统解决方案,我担心客户对这些投诉的不满只是处理它,不会给企业带来更大的反思和价值。

 

更好的服务客户

 

世界慢慢进步着,从最早的原始人群居而生到现在绝大多数的独居,很多人都会在这么欲望都市中迷茫和孤单,屌丝们总是很喜欢调侃的说:只有10086/10010给我发信息或者打电话。是的,人与人之间需要关爱的。节日的祝福、不经意的关心、一封邮件、一通电话都会倍感暖心。微软CRM解决方案给企业的每一位用户传达企业的祝福和感恩,通过群发邮件、短信都能时刻传递企业对用户的感恩以及一些企业最新活动或者新产品发布。

微软CRM解决方案为企业提供了集中客户管理平台、优化销售团队、改善产品与服务,是企业信息系统必不可少的协同软件。作为微软中国的金牌合作伙伴,优文信息为客户提供基于微软Dynamics CRM平台上的多种行业解决方案,并在医药、机械、电子、快消品、金融等行业获得了成功应用。

 

 

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