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微软CRM集成Office软件,“组合拳”提升企业效率
编辑:优文途新科技(上海)有限公司   时间:2017-06-05

微软CRM集成Office软件,“组合拳”提升企业效率

 

crm

 

CRM是什么?CRM是软件,是方法论,是IT能力,更是商业策略以及业务习惯…

但我们所说的CRM是什么意思?它不是为了适应新的商业策略和商业习惯,而是为了提高客户满意度和竞争力。我们需要改变,但是新的业务流程不应该使我们与常用软件分开,CRM软件不应该坚持自己的优势和与其他软件的绝缘。

在所有CRM软件中,您可以无缝地与其他常见的桌面系统、非microsoft CRM集成。通过对常用软件的高度集成,Microsoft CRM有一个漂亮的“组合”,这是一样的,而且集成是完美的。那么,什么是通用软件和Microsoft CRM集成呢


Outlook

  

一方面,微软CRM可与强大的Outlook客户端集成,充分利用Outlook软件自身功能,管理邮件任务联系人等; 另一方面,对Outlook web app的集成则允许不安装客户端即享受这一服务体验,给你更多选择!

 

Skype

  

经常需要与客户通过Skype进行电话会议沟通,但重点是你要知道并合理安排什么时候与客户就什么事情进行沟通,并做到及时沟通!微软CRM和Skype集成,可以直接在CRM系统中调出Skype拨打电话,喂……

 

Onenote

  

它被称为世界上最强大的笔记软件,很多人用它组织、记录自己的工作和生活,所以怎么可以让它缺席你的CRM时代!现在,你可以开启微软CRM和Onenote的集成,方便快捷地把重要信息同步到Onenote上,诸如录音、会议纪要等。瞬间感觉世界又充满爱了!

 

Word

  

作为使用率最高的办公软件,Word自有一众拥趸。当其他人认为Word只是升级版记事本的时候,大神已经拿它来合并邮件了,而这简直不要太好用!微软CRM也支持与Word集成来合并邮件,Word大神,看你们的了!

 

Excel

  

比Word大神更吸粉的Excel 达人自然也不会被冷落,微软CRM同样支持对Excel 的集成,你可以用Excel直接添加修改CRM数据,并可以做一些图表分析。你甚至可以用Excel Online直接打开CRM视图,一切自由随心。

 

SharePoint

  

作为职场成功人士,日常工作能离得开SharePoint?微软CRM可以和SharePoint无缝集成,还有,和SharePoint的集成是对Onenote集成的前提,集成好SharePoint后,你就可以在CRM中直接管理文档了!

 

Bing maps

  

有些人说,如果它不在世界地图上,不要吹嘘你在世界上拥有的东西。以同样的方式,有时在CRM中显示的必应地图上的位置是你的一切。微软的CRM和必应地图集成在任何时候都保持你的“定位”。

 

Yammer

  

微软CRM和Yammer集成,带来比Activity Feeds更加强大的企业微博功能,把企业里面的系统、信息都通过Yammer 串连起来!Yammer不再仅是一个通信平台,微软CRM将为其带来更多可能!

 

Exchange

  

作为最流行的电子邮件服务组件、最受欢迎的消息与协作系统之一,Exchange也理所当然的和微软CRM集成了。微软CRM和Exchange集成后(server side sync),可以直接track邮件到CRM中,也可以直接同步约会,联系人和任务,还是原来的配方,还是原来的味道!

 

Power BI

 

Power BI自身支持以CRM作为数据源,也算是与微软CRM进行了集成。和Power BI

集成,将带来更加强大的数据分析的能力,为企业管理层的科学决策带来更多支撑!

 

微软CRM可以无缝集成上述软件在内的使用,包括软件的生产力,而且它也很容易使用,它也有非常强大的定制功能。从本质上讲,微软的CRM不是提供的完全僵化的功能,而是更灵活、更个性化的服务支持,以帮助企业更有效地推进业务。当然,有一些软件集成特性可能并不一定要使用,但是您想要的那些,也许恰只有微软CRM才能提供。

 

 

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