服务热线:
021-56056273

联系我们

优文途新科技(上海)有限公司 微软CRM技术合作伙伴
总部地址:上海祁连山路2888号耀光中环国际大厦A座803室
分部地址:郑州高新区电子商务产业园5号楼1单元905室
电话:021-56056273
手机:13671722891
邮件:licy@ewpower.com.cn

行业知识
您现在的位置: 首页 > 行业知识 > 内容
移动crm系统的发展历史
编辑:优文途新科技(上海)有限公司   时间:2017-04-26

 

移动CRM系统的发展史

 

随着移动技术、计算机技术和移动终端技术的发展,移动客户关系管理技术已经经历了三代。

以短讯为基础的第一代移动客户关系管理技术存在着许多严重的缺陷,其中最严重的问题是实时性较差,查询请求不会立即得到回答。此外,由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于 短讯的移动客户关系管理系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。

 

第二代移动客户关系管理系统采用基于WAP技术的方式,手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网 页,以实现信息的查询,部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差,因此极大地限制了移动客户关系管理系统的灵活性和方便性。此外,由于WAP使用的加密认证的WTLS协议建立的安全通道必须在WAP网关上终止,形成安全隐患,所以WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的商务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。

 

新一代的移动客户关系管理系统,也就是第三代移动客户关系管理系统融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、 数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术,以专网和无线通讯技术为依托,使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高,为客户关系管理人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。京诺移动CRM系统利用移动设备使用方便、节省时间、保密性强、携带便捷的优势,在移动平台上对外勤人员业务工作进行管理,有效地解决外勤管理中工作地点不固定、数据反馈不及时、人员难以监管等难题。

 

移动CRM带给企业的应用前景是及其乐观的。对企业管理层来讲,管理者可以随时随地访问关键信息,可以对订单,发货、审批等进行持续关注,通过移动平台,形成统一的完整的管理。而针对普通的销售人员,打破了过去发邮件、打电话的瓶颈,加强了和客户打交道的机会,可随时掌控客户信息,财务信息,订货信息等,甚至能获得更多潜在客户。

 

 

联系我们:021-5605 6273
发送邮件至licy@ewpower.com.cn

优文途新科技(上海)有限公司
服务热线:
021-56056273

地址:总部地址:上海祁连山南路2888号耀光中环国际大厦A座803室 。分部地址:郑州高新区电子商务产业园5号楼1单元905室  电话:021-56056273  手机:13671722891  电子邮箱:licy@ewpower.com.cn

版权所有:优文途新科技(上海)有限公司

上海/江苏/浙江/河南/安徽/山东/湖北/湖南/江西/北京 - 会员管理CRM - 微软ERP - QLIKBI系统 - 移动CRM系统 - 微软Azure - 销售管理CRM - CRM客户关系管理 - 微软云软件 - 微软CRM试用 - 会员系统 - 微软CRM报价 - 微软CRM解决方案 - 系统/服务商/测试版/哪家好/报价/费用/求推荐/试用